Preguntas frecuentes (amy)

INFORMACIÓN GENERAL

1.  ¿Por qué la marca se llama HOMO?

Conoce nuestra marca haciendo click aquí.

2.  ¿Por qué borran las caras de los modelos en las fotos?

Difuminamos los rostros de los modelos en las fotos para reforzar el mensaje de igualdad. No queremos darle una identidad específica a quien lleva nuestras prendas. Conoce más haciendo click aquí.

3.  ¿Las prendas son unisex?

Sí. Todas nuestras prendas son unisex. Intentamos no seguir los estereotipos sociales. Conoce más haciendo click aquí.

4.  ¿Cómo saber cuál es mi talla?

Cada prenda estará acompañada de una guía de tallas. Sabemos que puede ser un reto hacer prendas que le quede bien a todo el mundo, por ello, puedes hacer click aquí y conocerlas mejor.

5.  ¿Qué hago si recibí un pedido defectuoso?

En caso de que esto suceda, por favor escribir al correo soportehomo@gmail.com indicando el defecto de la prenda recibida.

6.  ¿Cómo puedo solicitar un cambio?

Para conocer nuestra política cambios y devoluciones con más detalle, por favor haz click aquí.

7.  ¿Se aceptan devoluciones?

Para conocer nuestra política cambios y devoluciones con más detalle, por favor haz click aquí.

8.  ¿Tienen una tienda física?

Todas las ventas las realizamos mediante la página web www.homotienda.com y el perfil de Instagram @homo.ig

9.  ¿Tienes alguna otra pregunta?

Si tienes alguna otra duda o pregunta escríbenos al correo soportehomo@gmail.com

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

1.  ¿Cuál es la política de envío y cuánto tiempo tardará mi pedido en llegar?

Para conocer nuestra política de envíos, por favor haz click aquí.

2.  ¿Hacen envíos a provincia o fuera del Perú?

Realizamos envíos a todas las provincias del Perú (conoce toda la información haciendo click aquí). Sin embargo; por el momento aún no realizamos envíos internacionales.

3.  ¿Cómo hacerle seguimiento a mi pedido?

Escríbenos al correo soportehomo@gmail.com solicitando información de su pedido y te ayudamos.